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888真人赌城:一经报名不予退款 内容付费一锤子买卖何时休

时间:2018-5-9 18:24:13  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 学习新知识、提升社交能力、训练各项技能……内容付费平台上五花八门的产品掀起了人们线上学习的风潮。但为知识信息买单的同时,也存在不小的风险。“听了几节课才发现老师讲得特别水”“买了之后才发现都是网上的免费信息”……在购买课程后,一些人有过退款的想法,但目前不少平台拒绝退费,甚至还...
    学习新知识、提升社交能力、训练各项技能……内容付费平台上五花八门的产品掀起了人们线上学习的风潮。但为知识信息买单的同时,也存在不小的风险。“听了几节课才发现老师讲得特别水”“买了之后才发现都是网上的免费信息”……在购买课程后,一些人有过退款的想法,但目前不少平台拒绝退费,甚至还没有开课,只要消费者掏钱购买了课包就不能退款,做成了“一锤子买卖”。
    课程未开 钱也不退
    4月19日晚,李女士在朋友圈看到一篇“21天减肥实战营”的课程链接,这是“在行一点”平台推出的减肥课程。“现在只要199元,就能让你21天瘦8斤。”看到这样的宣传语,正为减肥而苦恼的李女士眼前一亮,浏览了课程介绍后,就立刻在线付款报了名。
    但付款后的第二天,李女士下载APP后发现,这期课的开课时间为5月7日到6月2日,和自己的工作安排有冲突。李女士立刻致电客服申请退款,但被告知无法退钱。这时她才发现,在课程介绍末尾的购买须知里,最下方有一行小字写道:课程内容为虚拟内容服务,一经成功订阅,概不退款。
    “虽然自己没仔细看购买须知,但没消费就不退钱,不是霸王条款吗?”在李女士看来,课程还没有开始,等同于商品还没有发货,商家应该满足自己申请退款的要求。李女士随后拨打12315投诉,5天后工商部门回复表示需要当面提交证据,“最近工作忙也没有去当面提交证据,现在预热课程每天都会推送,我一直没有下载观看。”李女士说,在自己的“在行一点”APP里,学习计划目前仍停留在0%。

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